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館内施設について

  • Q

    事前に荷物を送ることは可能ですか？

  • A

    はい、可能でございます。 ご宿泊の方はチェックイン日とご宿泊予約者（代表者）氏名を明記のうえ、以下の住所宛にお送りください。
    ただし着払いはお受付いたしかねます。 元払いでの送付をお願い致します。
    住所はこちらでございます。

    〒810-0032
    福岡県福岡市中央区輝国1-1-33 アゴーラ福岡山の上ホテル&スパ

  • Q

    チェックインとチェックアウト時間は何時ですか？

  • A

    チェックインは17：00より、チェックアウトは13：00まででございます。
    ※プランにより異なる場合がございます。事前のご確認をお願いいたします。
    お問い合わせはこちらから
    TEL:0927712131
    Mail：info@agorafukuoka-hilltop.com

  • Q

    来客者を部屋に通せますか？

  • A

    ご宿泊者でない方の、客室フロアへの立ち入りはお断りしております。
    ご面会はロビー、レストランなどをご利用いただきますようお願いしております。

  • Q

    ホテルにレストランはありますか？

  • A

    アゴーラ福岡山の上ホテル&スパのレストランにつていご案内いたします。
    静かな店内で季節の味わいを特製の出汁とともに堪能する日本料理、
    風の心地よい季節になればオープンエアの開放的な空間でビアテラス。
    ５階のメインダイニングでは山岳イタリアン料理。
    それぞれの料理長が用意するルームサービス。
    個性豊かなレストランが、それぞれの「美味しい」をご用意しています。

    ◆４F 　日本料理「暦」
    ◆４Fテラス　ガーデンレストランｋ（期間限定）
    ◆５F　メインダイニング「カバーナ」
    ◆客室　ルームサービス

  • Q

    駐車場はありますか？

  • A

    平面駐車場19台、地下駐車場36台ございます。
    施設ご利用者様は無料でご利用いただけます。

     

  • Q

    最寄り駅はどこですか？

  • A

    ◆桜坂駅
    地下鉄七隈線「桜坂駅」から歩いて15分程度でございます。

    ◆西鉄バス上智福岡中高前
    西鉄バス５６，５7，５８「上智福岡中高前」バス停で歩いて5分程度でございます。

  • Q

    大浴場には家族風呂、貸切風呂はありますか？

  • A

    申し訳ございません。
    家族風呂、貸切風呂のご用意はございません。
    男女別の大浴場及びサウナ室がございます。

  • Q

    大浴場には露天風呂はありますか？

  • A

    申し訳ございません。
    露天風呂はございません。
    男女別の大浴場及びサウナ室がございます。

  • Q

    コンビニエンスストアはありますか？

  • A

    館内にはございません。
    小笹方面に徒歩10分程行きますとローソンがございます。
    また、桜坂駅方面へ15分ほど行きますとセブンイレブンがございます。

  • Q

    未成年のみでも宿泊は可能ですか？

  • A

    はい。可能です。
    ただし親権者様の同意が必要です。
    同意がない場合はご宿泊をお断りする可能性がございます。ご予約の際に確認をさせていただきます。

  • Q

    お部屋を指定することは可能ですか？

  • A

    はい。可能でございます。
    リクエストとして承りますので、ご予約の際にお申しつけくださいませ。
    お問合せ先はこちら
    tel:092-771-2131
    mail：info@agorafukuoka-hilltop.com

  • Q

    ペットも泊まれますか？

  • A

    ペットのご宿泊はご遠慮頂いております。（ただし介助犬は除きます。）

  • Q

    宿泊税について教えてください。

  • A

    2020年4月1日以降の宿泊すべてに課税されます。

    お子様含め、ご宿泊されるすべてのお客様が対象となります。
    なお、添い寝かつお食事なしのお子様は該当いたしません。

    【納額】
    お1人様1泊につき

    • 宿泊料金が20,000円(消費税別)未満 ：200円
    • 宿泊料金が20,000円(消費税別)以上 ：500円
  • Q

    チェックイン前でも駐車場は利用できますか？

  • A

    当ホテルにご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
    ご利用の際は、フロントにてお受付をいたしております。
    事前にお問合せくださいませ。
    お問い合わせはこちらから
    TEL:0927712131
    Mail：info@agorafukuoka-hilltop.com

  • Q

    キャンセル料金はいつから発生しますか？

  • A

    ご宿泊日の3日前からキャンセル料金が発生します。
    3日前　　       ご宿泊代の30％
    前日　　　　 ご宿泊代の50％
    当日・不泊　 ご宿泊代の100％
    また、15名様以上の団体でのご予約の場合は、別途お問合せください。
    お問い合わせはこちらから
    TEL:0927712131
    Mail：info@agorafukuoka-hilltop.com

  • Q

    喫煙所はありますか？

  • A

    ロビー階(4階)に屋内の喫煙所を2ヶ所設けております。
    客室内は全室禁煙でございますが、客室西館（1〜3階）の客室外テラスでは、喫煙いただけます。

  • Q

    大浴場はありますか？

  • A

    3階に大浴場がございます。
    営業時間 6：30～24：00 ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
    シャンプー・コンディショナー・ボディソープをご用意しております。
    日帰りでの大浴場のみ利用は10:00～20:00　入浴料お一人様1,100円でご利用いただけます。

  • Q

    ビジネスセンターはありますか？

  • A

    施設はございません。
    コピー・FAXはフロントにて承っております。

サービスについて

  • Q

    常備薬はありますか。

  • A

    誠に申し訳ございません。
    当ホテルにおきましては、薬事法第24条の規定により、医薬品のご提供はいたしておりません。

  • Q

    忘れ物の取り扱いを教えてください。

  • A

    館内における忘れ物は、すべてフロントにて保管しております。
    3ケ月間保管後、ご連絡のない物は処分させていただいております。
    お問い合わせはこちらから
    TEL:0927712131
    Mail：info@agorafukuoka-hilltop.com

  • Q

    宅配便サービスはありますか？

  • A

    ゆうパックの取り扱いがございます。
    ヤマト運輸、佐川急便は着払いのみの受付になります。
    フロントスタッフまでお申し付けください。

  • Q

    製氷機はございますか？

  • A

    申し訳ございません。
    製氷機の設置はございません。
    フロントスタッフまでお申し付けください。

  • Q

    コインランドリーはありますか？ランドリーサービスはありますか？

  • A

    館内にはコインランドリーはございません。
    ご宿泊のお客様で、複数泊の連泊ゲストのみ（日曜日不可）
    午前9時まで受け付け、午後17時以降お渡しにて、ランドリーサービスの対応が承っております。
    詳しくは、事前にご相談いただければ幸いです。
    お問い合わせはこちらから
    TEL:0927712131
    Mail：info@agorafukuoka-hilltop.com

  • Q

    レイトチェックアウトはできますか？

  • A

    当日の予約状況もございますので、確約はしておりません。
    前日もしくは当日にフロント係までお問合せください。
    お問い合わせはこちらから
    tel:0927712131
    info@agorafukuoka-hilltop.com

  • Q

    アーリーチェックインはできますか？

  • A

    チェックイン時間（17：00）以前のご利用は、当日の予約状況もございますので、確約はしておりません。
    前日もしくは当日にフロント係までお問合せください。
    チェックイン前にフロントにてお荷物をお預かりすることは可能でございます。
    お問い合わせはこちらから
    tel:0927712131
    info@agorafukuoka-hilltop.com

  • Q

    車いすの貸出はありますか？

  • A

    車いすの貸し出しを承っております。
    台数に限りがございますので、ご予約をお願いいたします。
    お問い合わせはこちらから
    TEL:0927712131
    Mail：info@agorafukuoka-hilltop.com

客室について

  • Q

    お部屋に電子レンジはありますか？

  • A

    申し訳ございません。お部屋にはございません。
    ご希望の方はフロントスタッフまでお申し付けください。

  • Q

    布団の追加は可能ですか？

  • A

    和室のみ、1枚＠3,500（宿泊税200）追加可能でございます。

  • Q

    お部屋の水道水は飲めますか

  • A

    水道水は飲料としてご利用いただけます。

  • Q

    エキストラベッドの対応は可能ですか？

  • A

    対応可能なお部屋はスーペリアツイン、エリアFスイートお部屋タイプのみとなります。
    画像上　エリアFスイート　608号室
    画像下　スーペリアツインタイプ

  • Q

    バリアフリーのお部屋はありますか？車いすは貸出できますか？

  • A

    申し訳ございません。
    バリアフリーのお部屋はございません。
    車いすに関しては数に限りはございますが、貸出品がございますのでフロントまでお声掛けください。

  • Q

    客室にない物で貸出してもらえる物はありますか？

  • A

    各種貸出品をご用意しております。
    ・ズボンプレッサー・アイロン・ハンディアイロン・携帯充電器・DVDプレーヤー・クッションマッサージ・ソーイングセット・靴磨き・リーディングライト・氷枕・加湿空気清浄器・除湿機・海外電化製品用コンセントプラグ・変圧器
    ※数に限りがございますので、お早目にお申込みください。

  • Q

    インターネット接続はできますか？

  • A

    全客室でWi-Fiを無料でご利用いただけます。有線LANもご利用いただけます。

  • Q

    冷蔵庫はありますか？

  • A

    お部屋にご用意しております。
    中はお部屋のタイプやプラン内容に応じて変わります。
    通常スタンダードタイプのシングル・ツイン・ダブル・和室のお部屋は、冷蔵庫の中身は空でございます。
    ご不明な場合は事前にご確認いただければ幸いです。
    お問い合わせはこちらから
    TEL:0927712131
    Mail：info@agorafukuoka-hilltop.com

  • Q

    外国の家電は使用できますか？

  • A

    海外用コンセントプラグや変圧器の貸出がございます。フロントにお声がけください。